@joepb schreef:
Zoals een aantal weet, heb ik sinds een dikke week een nieuwe Omega Seamaster Aqua Terra in 41,5mm. Nu dacht ik in 1e instantie dat er een deukje op de wijzerplaat zat, maar dat bleek er niet te zitten. Dus ik gerustgesteld. Nu dacht ik vandaag dat de index op 12:00 een iets afwijkende kleur had tov van de andere indexen, een ietwat bronzen kleur. Dus ik wederom de loep erbij en ja hoor, hij is anders, niet alleen van kleur, maar ook van afwerking.
Ik heb de klok nieuwe gekocht bij een Duitse grijze handelaar. Die had ik al eerder gemaild over het "deukje" en die had toen best netjes gereageerd en mij een DHL code gestuurd waarmee ik het horloge kosteloos naar hem zou kunnen retourneren en hij zou er vervolgens naar kijken. Helaas werkte die gestuurde barcode niet en omdat bleek dat het deukje optisch bedrog was, heb ik hem maar gemaild dat het in orde was.Nu is het duidelijk dat de 12:00 index anders is en naar mijn mening ook niet goed is en dat de enige partij die dit kan aanpassen Omega is. Ik wil het horloge dus nu niet naar Duitsland sturen; ik heb er dan geen / weinig invloed op en ik denk ook niet dat die veel meer gaat doen dan het horloge naar Omega sturen. Ik wil het morgen naar een bekende juwelier brengen (geen Omega dealer overigens) en kijken of hij 'm naar Omega kan sturen.
Daarnaast heb ik op de Omega site een account aangemaakt (wist niet dat dat kon!) en heb mijn vraag met foto's en al naar de customer service gemaild met de vraag hoe verder.
Ik ben erg benieuwd hoe het afloopt, ik houd jullie in ieder geval op de hoogte en wanneer iemand ervaring heeft met zijn klokje naar Omega sturen heeft, deel die ervaring dan gerust!
Hieronder nog een foto van hetgeen ik bedoel!
groetjes,
Joep
Berichten: 8
Deelnemers: 6