Horloge defect geleverd?

@AlO schreef:

Hoi allemaal

afgelopen week heb ik tijdens de outlet van een bekende, maar niet nader te noemen website een nieuw horloge gekocht namelijk de avi-8 flyboy.
Heel leuk en aardig, maar op het moment van uitpakken blijkt het horloge niet te werken. Ik had me van tevoren ingelezen over het uurwerk dat erin zit (miyota 8215), maar of je deze nou probeert te laten werken d.m.v. hand 'winden' of door beweging van de pols er gebeurd niks.

Mensen die dit eerder meegemaakt hebben? Is het mogelijk dat d.m.v. een kleine reparatie het probleem verholpen wordt of denken jullie dat de kans aanwezig is dat het hele uurwerk defect geleverd is? Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van het bedrijf waar ik het gekocht heb en ik verwacht dat ze zullen vragen om het horloge op te sturen (op eigen kosten) zodat ze ernaar kunnen kijken.
Is het terecht dat ik deze verzendkosten zou moeten maken, of vinden jullie dat ze dit kosteloos voor mij moeten oplossen (aangezien ik gewoon zou mogen verwachten dat ik een werkend horloge toegestuurd krijg)?

Ben benieuwd naar hoe jullie erover denken en zal binnenkort mezelf even voorstellen hier op het forum
Gr,
AlO

Berichten: 12

Deelnemers: 8

Lees volledige topic